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周成刚:我的教育培训之道

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周成刚:我的教育培训之道

发布日期:2017-11-17 作者:长通培训 点击:

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      教育培训行业的各位同仁们:

      大家下午好!很高兴能有机会在这里和大家分享新东方的成长,一起探讨教育培训行业的情势和发展前景。我今天从以下五个方面来谈谈我自己的体会。

 一.遵循教育规律 用良心和责任做培训

     教育培训的对象是学生,是培养人、教育人、造就人的大事,它有自身的规律。过去几年里,教育行业特别热闹,都说是个万亿市场,好像谁都可以来掺和一下挣点钱,于是大家一哄而上。几年过去了,现实并不像想象的那样乐观,我们甚至看到有些教育机构直接关门走人,置学生和家长于不顾。也有个别曾经夸下海口,要一夜之间颠覆教育行业的互联网教育公司也已奄奄一息,有的甚至已经销声匿迹。新东方不仅没有被颠覆,它还在茁壮成长。

     教育培训有其自身的规律,它不是一蹴而就的事,需要我们用良心和责任去做事,它不是简单的买卖,而是去塑造一个有血有肉的人,去影响一个有个性有情感的人。新东方创始人俞敏洪20多年前开始创业至今,始终坚持教育的本质和规律,用自己的感情、行动、和榜样的力量去激励年轻学生,帮助他们用行动去改变自己,去探索一个更广阔和美好的世界。不论我,或者是我们的老师和同事,都带着新东方的烙印,带着这个行业应该具备的责任和良心在做事。我们知道哪些事可以做哪些不可以做。我想说的是,如果没有这样的信念,不尊重教育行业的规律,见钱眼开,我们就会犯错,我们在这个行业里就不可能做大做好。而如果坚持正确的理念,做好我们的产品和服务,理解客户的需求,顺应市场的变化,那我们就会赢得客户,有了客户,我们就会有事业,就会有发展和其他希望得到的一切。

 二.先做强,再做大

     我相信在座的各位和我一样,我们都想把自己的事业做大,但是我建议大家在做大之前首先要去思考的是如何做强,先做强再做大的可能性会更大,或者说更加符合发展的规律。因为做强是寻找规律、积累经验、理解市场和赢得客户的一个验证过程。如果缺失这个过程,我们就做不出可持续发展、可复制的推广,也就做不大。

     93年,新东方是从一个托福培训班的几个同学开始的,但俞敏洪坚持专心做这一件事,一个产品,做质量,做口碑,做名声。到2000年的时候,新东方托福班的名声已经成燎原之势,向全国蔓延。全国各地的学生寒暑假坐飞机和火车来报名,经常要提前半年才能报上名,几乎成了一个神话,这就是我说的把产品做强。于是我们在2000年开始向全国进军,从此开始了新东方在全国范围的扩张计划。在当地做强和发展做大是两个完全不同的概念,做强并不一定意味着一定能够做大。中国有很多教育公司在当地做得很优秀,但想复制到其它地方却相当困难,有些因为战线过长,投入太多,运营模式不清,人才储备跟不上等,最终惨遭失败。可以说,向外拓展是系统工程,光有决心和想法是不够的,就像是打仗一样,需要前方后方,海陆空的立体式协同作战。当然,这中间还有责权利的明确界定。

  另外,做强到做大的过程中,我们尤其不能随意偏离方向。新东方从托福起家,后来拓展到GRE、雅思、四六级、考研培训,之后又延伸到K12的全科教育、在线教育、留学咨询、图书出版等完整的产品。24年过去了,我们始终没有偏离以教育为中心的产业生态圈。

 

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    清晰的战略目标和优秀的团队是赢得一切胜利的最重要的保障。新东方如今有800多个教学中心,50多所学校,4万名教职员工,每年培训300多万人次。在这个发展的过程中,我们的目标不仅没有改变,而是随着时间的推移变得越来越清晰,我们希望我们的企业能够“成为中国优秀的、令人尊敬的、有文化价值的教育机构”,希望我们培养的学生都拥有“终身学习、全球视野和独立人格”的新一代青年。要达到这个目标,不是靠一个人,而是一个志同道合的优秀团队。

 说到优秀的团队就离不开优秀的人才,我首先要澄清的是,人才是一个相对的概念。我总听到不少人抱怨说,我们不是北上广,我们那里是三线城市,我们那里没有人才。首先,我想说的是我们各位校长不需要拿自己当地的状况与北上广进行比较,北上广也不需要和美国硅谷去进行比较。我们在不同的地区,有不同的目标,需要的人才也未必相同。事实上,到处都有成功的故事,说明人才是流动的,我们更加需要的是留引人才的机制。留引优秀人才必须具备三大条件。

 

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